Courier για eshop: voucher από την παραγγελία και tracking για τον πελάτη
Σε ένα eshop με καθημερινές παραγγελίες, ο χρόνος χάνεται στις αποστολές: αντιγραφή διεύθυνσης στο site της εταιρείας, έκδοση voucher, επικόλληση αριθμού. Με τη σωστή διασύνδεση, όλα αυτά γίνονται μέσα από την παραγγελία. Όταν στήνουμε ένα eshop με CS-Cart, ρυθμίζουμε τις εταιρείες courier που χρησιμοποιείτε εσείς, και εδώ εξηγούμε πώς δουλεύει.
Voucher με ένα κλικ από την παραγγελία
Το βασικό που προσφέρουν τα add-ons μας είναι η έκδοση voucher απευθείας από τη σελίδα της παραγγελίας στο admin. Τα στοιχεία του παραλήπτη, η διεύθυνση, το τηλέφωνο και, όπου χρειάζεται, το ποσό αντικαταβολής περνούν στην εταιρεία χωρίς πληκτρολόγηση. Ο αριθμός αποστολής αποθηκεύεται στην παραγγελία. Έτσι ο υπάλληλος της αποθήκης δεν χρειάζεται να μπαίνει σε ξεχωριστό πρόγραμμα του courier για κάθε δέμα. Η δουλειά γίνεται και μαζικά: με το Courier Center βγάζετε vouchers για πολλές παραγγελίες μαζί από τη λίστα αποστολών, και με την ACS, την ΕΛΤΑ και το BoxNow τυπώνετε vouchers ή ετικέτες μαζικά από τη λίστα. Τι ακριβώς προσφέρει κάθε εταιρεία φαίνεται στη σελίδα του add-on της.
Tracking και ενημέρωση του πελάτη
Ο πελάτης που περιμένει δέμα θέλει να ξέρει πού βρίσκεται. Με τον αριθμό αποστολής αποθηκευμένο στην παραγγελία, ο πελάτης ενημερώνεται με email με τον αριθμό voucher και σύνδεσμο παρακολούθησης, ή βλέπει την πορεία του δέματος σε σελίδα του eshop. Ο ακριβής τρόπος εξαρτάται από την εταιρεία: η ACS, η Speedex, η ΕΛΤΑ και η Γενική Ταχυδρομική δίνουν σελίδα παρακολούθησης μέσα στο eshop, και το Courier Center βάζει σύνδεσμο παρακολούθησης στη σελίδα της παραγγελίας του πελάτη και στα email. Αυτό μειώνει τα τηλέφωνα του τύπου «πού είναι η παραγγελία μου;».
Θέλετε να το δείτε στο δικό σας eshop;
Πείτε μας με ποια συστήματα δουλεύετε και θα σας δείξουμε πώς στήνεται. Τηλέφωνο 210 300 6128 ή κλείστε ένα ραντεβού.
Σημεία παραλαβής και lockers
Όλο και περισσότεροι πελάτες προτιμούν να παραλάβουν από σημείο, γιατί δεν είναι σπίτι τις ώρες των διανομών. Για την ACS υπάρχουν τα SmartPoints, και το add-on ACS Courier με SmartPoints τα φέρνει στο ταμείο, ώστε ο πελάτης να διαλέξει σημείο. Για το BoxNow υπάρχει ξεχωριστό add-on, με επιλογή locker στο ταμείο. Το κέρδος για εσάς είναι λιγότερες αποτυχημένες παραδόσεις. Στην ACS ο χάρτης σημείων λειτουργεί στο ταμείο του storefront, όχι σε παραγγελίες που καταχωρούνται από τη διαχείριση.
Πολλές εταιρείες courier στο ίδιο eshop
Συνήθως ένα eshop δεν δουλεύει με μία μόνο εταιρεία. Μπορεί να έχει ACS για τις περισσότερες αποστολές, ELTA για τα νησιά ή τα δέματα με αντικαταβολή, και BoxNow για όσους θέλουν locker. Έχουμε add-ons για ACS, ELTA, Speedex, Γενική Ταχυδρομική, Courier Center και BoxNow. Κάθε εταιρεία ρυθμίζεται ως μέθοδος αποστολής στο CS-Cart, με δικά της κόστη, ζώνες και όρια βάρους. Ο πελάτης βλέπει στο ταμείο μόνο όσες ισχύουν για την παραγγελία του.
Κόστος αποστολής και αντικαταβολή
Το κόστος αποστολής στο ταμείο πρέπει να βγαίνει σωστό, αλλιώς το πληρώνετε εσείς. Το CS-Cart υπολογίζει το κόστος ανά ζώνη και ανά βάρος, και αυτό ρυθμίζεται με βάση το συμβόλαιό σας με κάθε εταιρεία. Για την αντικαταβολή, τα add-ons ACS, ΕΛΤΑ και Courier Center περνούν αυτόματα το ποσό, μία φορά ανά παραγγελία, για τους τρόπους πληρωμής που ορίζετε εσείς ως αντικαταβολή, και το πρόσθετο «Payment dependencies» του CS-Cart επιτρέπει να ορίσετε ποιοι τρόποι πληρωμής ισχύουν για κάθε μέθοδο αποστολής. Αν δεν είστε σίγουροι ποια εταιρεία συμφέρει για τον όγκο σας, αυτή είναι ερώτηση για το συμβόλαιό σας και όχι για το eshop. Εμείς φροντίζουμε να ισχύει στο ταμείο ό,τι έχετε συμφωνήσει.
Τι παίρνετε
voucher και επιλογή σημείου παραλαβής.
voucher από την παραγγελία.
έκδοση αποστολής μέσα από το CS-Cart.
voucher και παρακολούθηση.
διασύνδεση με το ίδιο πρότυπο.
παράδοση σε locker από το ταμείο.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να εκδίδω voucher ACS ή ELTA απευθείας από το CS-Cart;
Ναι, με τα αντίστοιχα add-ons. Το voucher εκδίδεται από τη σελίδα της παραγγελίας στο admin, και ο αριθμός αποστολής αποθηκεύεται στην ίδια παραγγελία. Χρειάζεστε φυσικά δικό σας λογαριασμό και στοιχεία πρόσβασης από την εταιρεία. Κάθε add-on courier κοστίζει 69€ + ΦΠΑ, με εφάπαξ αγορά.
Μπορεί ο πελάτης να παρακολουθεί το δέμα του;
Ναι, όταν ο αριθμός αποστολής είναι αποθηκευμένος στην παραγγελία. Ανάλογα με την εταιρεία, ο πελάτης βλέπει σελίδα παρακολούθησης μέσα στο eshop ή σύνδεσμο παρακολούθησης στο email και στη σελίδα της παραγγελίας του, και δεν χρειάζεται να σας τηλεφωνήσει για να ρωτήσει.
Υποστηρίζεται το BoxNow;
Ναι, υπάρχει ξεχωριστό add-on BoxNow για CS-Cart. Ο πελάτης επιλέγει locker, και η αποστολή περνά στην παραγγελία. Οι όροι χρέωσης είναι αυτοί που έχετε με το BoxNow.
Μπορώ να έχω περισσότερες από μία εταιρείες courier στο ίδιο eshop;
Ναι. Κάθε εταιρεία ρυθμίζεται ως ξεχωριστή μέθοδος αποστολής, με δικά της κόστη και κανόνες, και ο πελάτης διαλέγει στο ταμείο όποια ισχύει για την παραγγελία του.
Χρειάζομαι add-on ή αρκεί η απλή μέθοδος αποστολής του CS-Cart;
Η απλή μέθοδος υπολογίζει κόστος αποστολής, αλλά δεν εκδίδει voucher. Αν θέλετε να βγάζετε voucher από την παραγγελία και να δίνετε tracking στον πελάτη, χρειάζεται το add-on της εταιρείας, γιατί η έκδοση voucher γίνεται μέσω του API της κάθε εταιρείας.
Ζητήστε προσφορά
Αν σχεδιάζετε το eshop σας, πείτε μας με ποιες εταιρείες courier δουλεύετε, και θα τις στήσουμε από την αρχή: μέθοδοι αποστολής, κόστη, αντικαταβολή, voucher και tracking. Καλέστε στο 210 300 6128 ή κλείστε ραντεβού και θα συζητήσουμε τι σας συμφέρει.
